李先生  已实名认证 简历编号:J152906   更新日期:2025-06-29   浏览次数:2950
意向岗位:无线网络优化类(RF) (项目合作职位)
工作经验: 9年 期望薪资:面议
ii个人信息
性别:
出生年月: 1992-03-01
婚姻状况: 未婚
国籍: 中国
户籍: 齐齐哈尔市
民族: 汉族
现居地: 杭州市
职称: 暂无
学历: 大专
专业: 电气工程
学校: 哈尔滨职业技术学院
身高: 176CM
体重: 110Kg
ii认证情况
证书名称: 中国移动集采认证
等级: 初级
厂商/运营商: 移动
认证区域: 浙江省
取得时间: 2022年5月
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证书名称: 中国移动集采认证
等级: 中级
厂商/运营商: 移动
认证区域: 浙江省
取得时间: 2023年6月
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证书名称: 中国移动集采认证
等级: 高级
厂商/运营商: 移动
认证区域: 浙江省
取得时间: 2023年7月
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ii联系方式 (用户应聘过您的职位或您下载过他的简历才可直接显示联系方式)
电话: ***********       手机已验证
QQ: ***********
邮箱: ***********       邮箱已验证
联系地址: 山东省青岛市
ii求职意向
意向岗位: 无线网络优化类(RF) (项目合作职位)
意向职位: LTE网络优化工程师
期望薪资: 面议
熟悉厂商: 华为
熟悉网络: 测试与分析
意向地区: -
到岗时间: 随时到岗
职位目标: 深耕中国移动客诉多年,有多年处理投诉经验,客户处理能力强,日后更需增长客诉经验
ii自我评价
工作认真、态度良好、有较强的上进心、团体合作性强。性格开朗,有良好的客户沟通维护能力,学习能力强,喜欢接受新事物及挑战,适应能力极强。
ii工作经验
2023年09月 - 2024年08月 其他 | 满意度专项 | 通信网络优化类
工作描述: 主要针对中国移动用户回访,解答用户疑问,帮助客户解决问题。
2018年04月 - 2023年08月 5G无线网络优化 | 集中投诉处理 | 通信技术服务类
工作描述: 岗位内容:
1、根据工单受理信息,结合投诉场景和投诉现象,利用浙江移动ARAN、EOMS平台及其他分析工具,对投诉工单进行定位分析处理

2、对于后台无法定位原因的投诉,需要结合现场测试反馈的信息来确定投诉原因。

3、对地址和投诉现象不详的工单需要联系用户询问投诉详细情况。

4、保证投诉平台的工单按照规定时间及时处理,防止工单超时,熟悉工单运转流程及处理规范。

5、对投诉工单整体流程的质检,投诉现象、业务类别、报结意见的选择原则,投诉解决情况的选择原则。
2017年03月 - 2018年01月 4G-LTE无线网络优化 | 项目工程部 | 通信工程公司
工作描述: 2017年3月到2018年1月在宜通世纪做华为移动4G项目(工作地河源) 有过网络优化的经验,做过单站验证,并独立完成过单站验证报告:
1.单验测试、基站参数优化、低速率问题处理、
重叠/弱覆盖问题处理、模三、小区或路段RSRP和SINR差等问题处理。
2.指标的提升(接通、掉线、最差小区)
3.日常优化:投诉处理,小区摸查,室分测试及验收,勘站选址。
2016年04月 - 2017年03月 项目工程部 | 通信工程公司
工作描述: 2016年4月到2017年3月在南建通信做华为移动4G项目(工作地河源) 有过网络优化的经验,做过单站验证,并独立完成过单站验证报告:
1.单验测试、基站参数优化、低速率问题处理、
重叠/弱覆盖问题处理、模三、小区或路段RSRP和SINR差等问题处理。
2.指标的提升(接通、掉线、最差小区)
3.日常优化:投诉处理,小区摸查,室分测试及验收,勘站选址。
ii项目经验
2018年04月 - 2023年08月 移动集中投诉优化项目
主要职责: 集中投诉处理
项目描述: 岗位内容:
1、根据工单受理信息,结合投诉场景和投诉现象,利用浙江移动ARAN、EOMS平台及其他分析工具,对投诉工单进行定位分析处理。

2、对于后台无法定位原因的投诉,需要结合现场测试反馈的信息来确定投诉原因。

3、对地址和投诉现象不详的工单需要联系用户询问投诉详细情况。


4、保证投诉平台的工单按照规定时间及时处理,防止工单超时,熟悉工单运转流程及处理规范。

5、对投诉工单整体流程的质检,投诉现象、业务类别、报结意见的选择原则,投诉解决情况的选择原则。
2017年03月 - 2018年01月 宜通世纪河源华为4G项目
主要职责: 网络优化工程师
项目描述: 主要负责日常优化、单验测试、报告撰写、低速率问题处理、模三、小区RSRP和SINR差等问题处理。
2016年04月 - 2017年03月 南建河源华为移动4G项目
主要职责: 网络优化工程师
项目描述: 主要负责日常优化、单验测试、报告撰写、基站参数优化、低速率问题处理、重叠/弱覆盖问题处理、模三、小区或路段RSRP和SINR差等问题处理。
ii教育经历
2010年03月 - 2013年03月 哈尔滨职业技术学院
学历: 大专
专业: 电气工程
专业描述: 主干课程有电路、电子技术基础、电机学、计算机组成技术、自动控制理论、电力电子技术、检测及信号处理、计算机仿真技术、工业控制网络、嵌入式系统原理及应用等